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快手是一款非常受欢迎的短视频平台,很多商家都会选择在快手上进行推广,以此来提高自己的品牌知名度和销售额。但是,有时候商家在进行快手推广时,可能会遇到一些问题,比如推广效果不佳、预算不足等等,这时候就需要取消订单了。那么,快手推广视频如何取消订单呢?下面就来详细介绍一下。
一、快手推广视频如何取消订单
1.进入快手广告主后台
首先,商家需要进入快手广告主后台,登录自己的账号。在后台页面中,可以看到自己的所有推广订单,包括已经完成的订单和正在进行中的订单。
2.选择需要取消的订单
在订单列表中,商家需要找到需要取消的订单,并点击进入订单详情页面。在订单详情页面中,可以看到订单的各种信息,包括推广时间、预算、投放位置等等。
3.点击取消订单按钮
在订单详情页面中,商家可以看到一个“取消订单”按钮,点击这个按钮就可以开始取消订单了。在点击按钮之前,系统会提示商家是否确认取消订单,商家需要确认后才能继续进行操作。
4.填写取消原因
在确认取消订单之后,商家需要填写取消原因。快手提供了多种取消原因供商家选择,比如预算不足、推广效果不佳、计划有变等等。商家需要根据自己的实际情况选择合适的取消原因。
5.提交取消申请
在填写完取消原因之后,商家需要点击“提交”按钮,将取消申请提交给快手审核。快手会在24小时内审核商家的取消申请,并将审核结果发送给商家。
6.等待审核结果
商家需要耐心等待快手的审核结果。如果审核通过,订单将被取消,商家的预算将会退回到账户余额中。如果审核不通过,商家需要重新提交取消申请,或者联系快手客服进行处理。
二、快手推广视频取消订单的注意事项
1.取消订单需要提前规划
商家在进行快手推广时,需要提前规划好推广时间和预算,避免出现预算不足或者推广时间不足的情况。如果需要取消订单,也需要提前规划好,避免影响推广效果和商家的品牌形象。
2.选择合适的取消原因
商家在取消订单时,需要选择合适的取消原因。如果选择不当,可能会影响商家的信誉和品牌形象。同时,商家也需要提供详细的取消原因,以便快手审核人员更好地了解商家的情况。
3.及时联系快手客服
如果商家在取消订单时遇到问题,可以及时联系快手客服进行处理。快手客服会根据商家的情况提供相应的帮助和支持,帮助商家解决问题。
总之,快手推广视频如何取消订单,需要商家提前规划好,选择合适的取消原因,并及时联系快手客服进行处理。只有这样,才能保证商家的推广效果和品牌形象不受影响。
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