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百度推广是一种广告投放服务,用户可以通过百度推广平台投放广告,提升自己的品牌知名度和销售业绩。然而,有时候用户可能会遇到一些问题,比如推广效果不理想、不满意或者需要退款等。如果百度推广不退余款,用户可以采取以下措施:
1. 与百度推广客服联系:首先,用户可以通过百度推广平台上的客服联系方式,与客服人员沟通问题并要求退款。客服人员会根据用户的情况进行核实,并提供相应的解决方案。
2. 提供相关证据:如果用户认为自己有权获得退款,可以提供相关的证据来支持自己的主张。比如,可以提供广告投放的数据、效果报告、支付记录等,以证明自己的推广效果不理想或者存在其他问题。
3. 投诉与举报:如果用户与百度推广客服沟通后仍然无法解决问题,可以考虑向相关部门投诉与举报。用户可以通过百度推广平台上的投诉渠道,向百度推广的监管部门反映问题,并要求退款。
4. 寻求法律援助:如果用户认为自己的权益受到了侵害,可以寻求法律援助。用户可以咨询律师,了解自己的权益和法律途径,并根据具体情况采取相应的法律行动。
总之,如果百度推广不退余款,用户可以通过与百度推广客服联系、提供相关证据、投诉与举报以及寻求法律援助等方式来解决问题。在解决问题的过程中,用户应保持沟通和协商的态度,尽量寻求双方都能接受的解决方案。
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